نقطة البيع الحرارية

أنواع نقاط البيع الحرارية

تستخدم آلة نقاط البيع الحرارية (POS) تقنية الطباعة الحرارية لطباعة الإيصالات. تعمل عن طريق تطبيق الحرارة على ورق حساس للحرارة، مما يؤدي إلى تغيير لون الورق وإنشاء نص أو صور. تستخدم الشركات مثل متاجر البيع بالتجزئة والمطاعم والمقاهي هذه الأشياء لطباعة الإيصالات أو الفواتير أو الملصقات. هناك العديد من أنواع آلات نقاط البيع الحرارية حسب الميزات واستخدامات الحالة المحددة.

• آلات نقاط البيع الحرارية المكتبية:

  هذا هو النوع النموذجي الذي تجده الشركات في المواقع الثابتة. لديهم تصميم قوي ويمكن توصيلهم بأجهزة أخرى مثل ماسحات الباركود وقارئات البطاقات. تُعدّ نماذج سطح المكتب مناسبة للبيئات المزدحمة حيث يقوم العملاء بمعالجة المدفوعات عند المنضدة أو خط الدفع.

• آلات نقاط البيع الحرارية المتنقلة:

  تُستخدم هذه النماذج المدمجة والمحمولة على نطاق واسع من قبل موظفي البيع بالتجزئة والمطاعم لمعالجة المعاملات أثناء التنقل. يمكنها أن تتناسب مع الجيوب بسهولة. تتصل بعضها بأجهزة الجوال عبر Bluetooth، بينما تستخدم البعض الآخر شبكاتها الخلوية لمعالجة المدفوعات. تُعدّ النماذج المتنقلة مناسبة للأسواق الخارجية وخدمات التوصيل وإزالة الزحام في المقاهي.

• آلات نقاط البيع الحرارية متعددة الوظائف:

  صُممت بعض نماذج نقاط البيع الحرارية من قبل الشركات المصنعة لأداء مهام إضافية تتجاوز مجرد طباعة الإيصالات. على سبيل المثال، يمكن لبعضها مسح الباركود، والتقاط الصور، وقبول المدفوعات رقميًا. تعمل على تبسيط العمليات من خلال تقليل عدد الأجهزة التي يحتاجها الموظفون لحملها. ستحب الشركات التي تحتاج إلى حل شامل هذا النوع من نقاط البيع الحرارية.

• آلات نقاط البيع الحرارية لعرض المطبخ:

  يحل هذا نموذج POS محل تذاكر الطلب الورقية التقليدية في مطابخ المطاعم. لديه شاشة متينة تعرض الطلب المفصل بدلاً من طباعته. بهذه الطريقة، يمكن لموظفي المطبخ معالجة الطعام وإعداده بشكل أسرع. تستخدم الأسواق والمطاعم سريعة الخدمة على نطاق واسع أنظمة نقاط البيع الحرارية لعرض المطبخ.

• آلات نقاط البيع الحرارية الصغيرة:

  تُعدّ طابعات هذه الحجم الصغيرة مثالية لطباعة الإيصالات أو الفواتير بتنسيق مضغوط. تُستخدم بشكل شائع في الشركات ذات المساحة المحدودة أو حيث لا تكون الطابعة بالحجم الكامل ضرورية.

• طابعات حرارية شبكية/ عالية السرعة:

  صُممت هذه الطابعات للطباعة بكثافة عالية ويمكن توصيلها بنظام نقاط البيع عبر شبكة (Ethernet أو Wi-Fi) للحصول على طباعة سريعة وموثوقة. تُستخدم في متاجر البيع بالتجزئة الكبيرة أو المطاعم التي تحتوي على محطات طباعة متعددة.

• طابعات حرارية لاسلكية:

  تستخدم هذه الطابعات تقنية Bluetooth أو Wi-Fi للاتصال بنظام نقاط البيع أو الأجهزة المحمولة وطباعة الإيصالات لاسلكيًا. تُقدم مرونة أكبر، خاصةً في عمليات الجوال أو إزالة الزحام.

• طابعات حرارية متكاملة:

  صُممت بعض الطابعات لتتكامل بسلاسة مع برنامج نقاط البيع المحدد. تضمن التوافق وسهولة الاستخدام، مما يسمح للمستخدمين بطباعة الفواتير أو الإيصالات أو الملصقات بنقرة واحدة مباشرةً من واجهة نقاط البيع.

الوظائف والميزات

تختلف وظائف وميزات طابعة حرارية مدمجة حسب النماذج والشركات المصنعة. فيما يلي بعض الميزات الشائعة التي يمكن العثور عليها في العديد من الطابعات المحمولة:

• تقنية الطباعة

  تستخدم طابعة نقاط البيع تقنية الطباعة الحرارية المباشرة لطباعة الإيصالات والفواتير. يسخن رأس الطباعة الورق الحراري، وتكون الصورة الناتجة حادة وخالية من البقع. تُعدّ هذه التقنية أيضًا صامتة وموفرة للتكاليف للغاية لأنها لا تستخدم أي حبر أو مسحوق حبر. يمكن للطابعة الحرارية الطباعة بسرعات جيدة لتحسين معدل دوران العملاء وزيادة الإنتاجية في المؤسسات التجارية.

• خيارات الاتصال

  يمكن توصيل الطابعة بنظام نقاط البيع عبر وسائل مختلفة. بعض خيارات الاتصال الشائعة هي Bluetooth و USB و Ethernet. تدعم النماذج الأحدث Wi-Fi وتعمل مع الأجهزة المحمولة والأجهزة اللوحية. تسمح مجموعة واسعة من خيارات الاتصال بالاتصال بنظام نقاط البيع الذي يفضله المستخدم.

• تصميم مضغوط ومحمول

  تُعدّ طابعة حرارية صغيرة ذات حجم مضغوط. بشكل عام، تُعدّ الطابعات المدمجة خفيفة الوزن وقابلة للحمل. تُعدّ مفيدة للشركات التي تحتاج إلى الطباعة في مواقع مختلفة. تحتوي بعض النماذج على طاقة بطارية للطباعة أثناء التنقل.

• سرعة الطباعة والدقة

  تُعدّ سرعة الطباعة مهمة للطباعة بكثافة عالية. يمكن لبعض الطابعات الحرارية الطباعة حتى 200 ملم في الثانية. تُعدّ دقة الطباعة مهمة أيضًا للطابعات الحرارية. تُعدّ الطباعة الواضحة ضرورية للإيصالات والفواتير القابلة للقراءة. يمكن أن تختلف دقة الطباعة من 203 إلى 300 نقطة لكل بوصة (DPI).

• واجهات قوية وسهولة تحميل الورق

  تحتوي الطابعة على واجهات يمكنها تحمل الاستخدام المتكرر. علاوة على ذلك، تحتوي الطابعة الحرارية على آليات تحميل بسيطة وسريعة لسهولة الإعداد. تعمل هذه الميزات على تقليل وقت التوقف عن العمل وتحسين الكفاءة في الشركات.

• التوافق مع أنواع وأحجام الورق

  يمكن لبعض الطابعات الحرارية الطباعة على أنواع مختلفة من الورق. قد تشمل هذه الأنواع الملصقات والملصقات وأساور المعصم. علاوة على ذلك، تتوافق الطابعة مع أحجام ورق مختلفة، مثل A4 و A6 والملصقات. تتيح الطابعات ذات واجهات ورق متعددة للشركات استخدام طابعة واحدة فقط لأنماط ورق مختلفة.

• المتانة والموثوقية

  تُعدّ الطابعة الحرارية لنقاط البيع ذات هيكل قوي لتحمل التآكل والتمزق في البيئات المزدحمة. بالإضافة إلى ذلك، تُقدم أداءًا ثابتًا. تأتي بعض الطابعات مع أغطية ومواد واقية للحصول على إقامة ممتازة وطول عمر.

• كفاءة الطاقة

  تستهلك الطابعات الموفرة للطاقة طاقة منخفضة وتقلل من تكاليف الطاقة. بالإضافة إلى ذلك، تدعم وضع السكون للحفاظ على الطاقة عند عدم استخدامها.

• دعم لغات متعددة

  يمكن للطابعة الحرارية الطباعة بلغات مختلفة لتناسب احتياجات العملاء المحددة. يعمل دعم اللغات المتعددة على تحسين الوظائف ويجعل الطابعة مناسبة لبيئات العمل المتنوعة.

سيناريوهات نقاط البيع الحرارية

يمكن للمطاعم استخدام نظام نقاط البيع الحرارية (POS) لتبسيط العمليات وتحسين خدمة العملاء. عند تقديم العملاء طلبًا عند المنضدة، يدخل الكاشير الطلب في نظام نقاط البيع الحراري، والذي يطبع تذكرة طلب المطبخ (KOT) التي يتم إرسالها إلى موظفي المطبخ. تحتوي KOT على جميع تفاصيل العناصر المطلوبة. أثناء عمل الطهاة على كل طلب، يمكنهم استخدام KOT للتأكد من تحضير كل شيء طلبه العميل. تحتوي بعض المطاعم أيضًا على طابعات حرارية في المطبخ لا تطبع KOTs. بدلاً من ذلك، يكون لديهم أرقام عناصر القائمة مطبوعة حتى يتمكن موظفي المطبخ من الرجوع إلى الرقم إذا احتاجوا إلى مزيد من المعلومات.

تستخدم المطاعم التي لديها موظفي خدمة أيضًا أنظمة نقاط البيع الحرارية. يأخذ النادل طلب العميل عند الطاولة باستخدام جهاز نقاط البيع المحمول. ثم يرسل النادل الطلب، ويقوم النظام بطباعة KOT للمطبخ. عادةً ما تُطبع KOTs على طابعات مضغوطة يمكنها أن تتناسب مع المساحات الضيقة في المطبخ. تذهب المطبوعات إلى موظفي المطبخ، الذين يقومون بإعداد الطلب، وتعمل KOT كفاتورة يتم تسويتها من قبل العميل عند المغادرة. تحتوي بعض أنظمة نقاط البيع الحرارية للمطاعم على ميزات لتقسيم الفواتير. تحتوي أنظمة نقاط البيع الحرارية للمطاعم أيضًا على ميزات لفاتورة الطلبات الخارجية وطلبات التوصيل.

تستخدم متاجر البيع بالتجزئة طابعات نقاط البيع الحرارية لمعالجة المعاملات بكفاءة. يحتوي النظام على ماسح ضوئي للباركود، ويقوم الكاشير بمسح رمز الباركود للمنتج. يقوم العنصر الممسوح ضوئيًا بإضافة المنتج إلى الفاتورة، والتي يمكن للكاشير رؤيتها على الشاشة. يحسب نظام نقاط البيع الحراري المبلغ الإجمالي، ويمكن للكاشير إكمال المعاملة باستخدام النقد أو البطاقة. عند الدفع، يقوم النظام بطباعة إيصال يأخذه العميل. تستخدم محلات السوبر ماركت أنظمة نقاط البيع الحرارية مع ماسحات ضوئية متعددة لتسريع المعاملات خلال ساعات الذروة. قد يستخدمون أيضًا أنظمة نقاط البيع المحمولة التي تسمح بإجراء المعاملات في أي مكان داخل المتجر. يقف العملاء في طابور عند عدادات النقد التقليدية، لكن نقاط البيع المحمولة تُمكن العملاء من دفع ثمن المنتجات أثناء التسوق. يمكن أيضًا استخدام نقاط البيع الحرارية المحمولة في الأسواق الخارجية والمتاجر التي لا يوجد بها كهرباء.

كيفية اختيار نقاط البيع الحرارية؟

يمكن أن يكون شراء طابعة حرارية لأنظمة نقاط البيع مفيدًا لمختلف الشركات. يجب على الشركات تقييم ومقارنة النماذج قبل الشراء للتأكد من اختيارها واحدة تلبي احتياجاتها. فيما يلي بعض الأشياء التي يجب مراعاتها عند اختيار طابعة نقاط البيع الحرارية.

• متطلبات العمل: يجب على الشركات تقييم احتياجاتها وتقييم النماذج التي يمكنها التعامل مع حجم الطباعة المطلوب. ضع في اعتبارك النموذج الذي يمكنه تلبية طباعة الإيصالات اليومية المتوقعة. يجب على الشركات التي تتعامل مع الطباعة بكثافة عالية اختيار طابعة سريعة ذات متانة عالية، بينما يمكن لأولئك الذين لديهم طباعة منخفضة الحجم الاستقرار على خيار اقتصادي.
• الاتصال: يمكن توصيل الطابعات الحرارية باستخدام خيارات اتصال مختلفة، مثل USB للاتصالات المباشرة مع أجهزة نقاط البيع، و Ethernet لطابعات الشبكة، و Bluetooth للاتصالات اللاسلكية، و Wi-Fi للطباعة اللاسلكية. قيم خيار الاتصال للطابعة المختارة ونظام نقاط البيع الموجود.
• الميزانية: تُعدّ الميزانية عاملاً أساسيًا عند اختيار طابعة حرارية. تحدد العديد من الميزات، مثل سرعة الطابعة، والمتانة، والوظائف المتقدمة. يجب على الشركات تقييم ميزانيتها واختيار نموذج اقتصادي يناسب احتياجاتها.
• سرعة الطابعة والحجم: تُحدد سرعة طباعة الطابعة بعدد الإيصالات التي يتم طباعتها في الدقيقة. يجب على الشركات اختيار طابعة قادرة على الطباعة عالية السرعة، خاصةً في الإعدادات المزدحمة حيث تُعدّ خدمة العملاء السريعة ضرورية. يشير مصطلح سعة حجم الطابعة إلى عدد الإيصالات التي يمكن لطابعة طباعتها خلال فترة زمنية محددة.
• توافق الطابعة: يجب على الشركات التأكد من أن الطابعة الحرارية التي يختارونها متوافقة مع نظام نقاط البيع الموجود. يضمن ذلك مشاركة البيانات بسلاسة دون مشاكل في الواجهة. أيضًا، يضمن التوافق أن الطابعة يمكنها التعامل مع تنسيقات الطباعة المطلوبة، مثل الباركود أو الشعارات.

أسئلة وأجوبة

س: هل يمكن لطابعة نقاط البيع الحرارية طباعة ملصقات الباركود؟

ج: نعم، يمكن لبعض الطابعات طباعة الباركود جنبًا إلى جنب مع الإيصالات أو الملصقات، وتدعم تنسيقات الباركود المختلفة مثل رموز QR، وباركود لتعريف المنتج، وغيرها.

س: كيفية اختيار الطابعة الحرارية المناسبة لتطبيق محدد؟

ج: ضع في اعتبارك عوامل مثل حجم الطباعة، وخيارات الاتصال، وعدد أنواع الطابعات، والتوافق الواسع مع الورق الحراري.

س: هل تحتاج الطابعات الحرارية إلى ورق خاص؟

ج: نعم، تحتاج الطابعات الحرارية إلى ورق حراري، والذي يحتوي على طلاء حساس للحرارة يتغير لونه عند تعرضه للحرارة.

س: كيفية اختيار الطابعة الحرارية المناسبة لتطبيق محدد؟

ج: ضع في اعتبارك عوامل مثل حجم الطباعة، والتوافق، وخيارات الاتصال، وأنواع الطابعات.

س: هل تحتاج الطابعات الحرارية إلى ورق خاص؟

ج: نعم، تحتاج الطابعات الحرارية إلى ورق حراري، والذي يحتوي على طلاء حساس للحرارة يتغير لونه عند تعرضه للحرارة.