جهاز استدعاء إلكتروني

أنواع أجهزة التنبيه الإلكترونية

قبل أن تقرر نوع جهاز التنبيه الإلكتروني الذي ستشتريه، من المهم فهم النماذج المختلفة. هناك نوعان شائعان من أجهزة التنبيه التي تستخدمها الشركات:

• جهاز التنبيه العددي:

  يعرض هذا النوع من أجهزة التنبيه أرقامًا فقط على الشاشة. يمكن للشركات إرسال رسائل مشفرة باستخدام أجهزة التنبيه العددية التي تخبر الموظفين بمعلومات مهمة مثل أرقام الهاتف أو أوقات الاجتماعات المجدولة. يمكنهم أيضًا معرفة من يتصل ومتى من خلال عرض سجل المكالمات. غالبًا ما تستخدم المستشفيات هذه الأجهزة لأنها بسيطة وتؤدي العمل المطلوب منها.

• جهاز التنبيه الصوتي:

  يستخدم بروتوكول الإنترنت الصوتي في أجهزة التنبيه الصوتية بحيث يمكن إرسال الرسائل الصوتية عبر الإنترنت. تتيح للأشخاص إرسال تعليمات صوتية للموظفين. يكون ذلك مفيدًا عندما تكون التفاصيل طويلة أو عندما يحتاج الرقم إلى التكرار عدة مرات. يعرض سجل المكالمات من اتصل ومتى تم تلقي المكالمة، تمامًا مثل أجهزة التنبيه العددية.

• أجهزة التنبيه الأبجدية الرقمية:

  تجمع أجهزة التنبيه الأبجدية الرقمية بين أجهزة التنبيه العددية والصوتية. تُقدم المستشفيات هذه الأجهزة لموظفيها لأنها تسمح للمرسل بتقديم تفاصيل كاملة عن الموقف أو التعليمات. تحتوي هذه الأجهزة على شاشة ذات جودة أعلى تعرض الحروف والأرقام، بحيث يمكن إرسال رسائل نصية أو مشفرة. وكما هو الحال مع الأنواع الأخرى من أجهزة التنبيه، يُظهر سجل المكالمات من اتصل. عند تلقي رسالة، تؤكد معرفة المتصل الرسالة. تتمتع هذه الأجهزة أيضًا بقدرات الرسائل النصية مع ميزة الرسائل ثنائية الاتجاه.

• جهاز التنبيه النصي:

  تتمتع أجهزة التنبيه النصية بنفس ميزات النوع السابق من أجهزة التنبيه. ومع ذلك، فهي أكثر تقدمًا ومُصممة باستخدام تقنية ذكية. تتمتع هذه الأجهزة بعمر بطارية أطول، وهي مقاومة للماء، وتسمح بالتواصل ثنائي الاتجاه. يمكن للمستلم إعادة الاتصال بالمرسل باستخدام رقم الهاتف المعروض على الشاشة. أو، يمكنهم استخدام تطبيق الرسائل النصية على الهاتف للرد. باستخدام أجهزة التنبيه النصية، تتيح اتصال Wi-Fi البحث على الإنترنت، ويمكن تلقي التنبيهات من تطبيقات الطقس، وتطبيقات الأخبار، ووسائل التواصل الاجتماعي. يمكن أن تدوم بطارية جهاز التنبيه النصي لمدة تصل إلى 14 يومًا.

ميزات أجهزة التنبيه الإلكترونية

تُدمج أجهزة التنبيه الإلكترونية الحديثة العديد من الميزات لتحسين التواصل والراحة وتجربة المستخدم، بما في ذلك:

• قدرات الرسائل: تسمح أجهزة التنبيه الإلكترونية للمرسل بإرسال رسائل نصية أو رسائل بريد إلكتروني. تتيح هذه الميزة للأشخاص نقل رسائل أو تعليمات مفصلة مباشرةً إلى جهاز التنبيه الخاص بالمستلم.
• الاتصال ثنائي الاتجاه: تتيح بعض أجهزة التنبيه طويلة المدى للمستخدمين إرسال رسائل أو الرد على الرسائل المرسلة عبر جهاز التنبيه. قد تسمح أيضًا للمستخدمين بإجراء مكالمات هاتفية. تُحسّن هذه الميزة التواصل بين الطرفين، مما يسمح بردود فورية على الأسئلة أو تبادل المعلومات المهمة.
• التنبيهات الطارئة: تُقدم أجهزة التنبيه تنبيهات أو إشعارات طارئة. أثناء حالات الطوارئ، تستخدم المستشفيات، وفِرق الإطفاء، وغيرها من منظمات الاستجابة الحرجة النظام لإرسال التنبيهات. تهدف هذه التنبيهات إلى الوصول إلى المستجيبين الرئيسيين بأسرع وقت ممكن، حتى عندما تفشل أنظمة الاتصال الأخرى.
• الرسائل الجماعية: هذه ميزة تسمح لتعدد المستخدمين أو قوائم التوزيع بتلقي نفس الرسالة في وقت واحد. تستخدم المنظمات هذه الميزة على نطاق واسع لإرسال التحديثات أو التنبيهات أو أي معلومات مهمة إلى عدد كبير من الموظفين أو أعضاء الفريق في وقت واحد.
• مُتابعة نظام تحديد المواقع العالمي (GPS): تحتوي بعض النماذج على تقنية مُتابعة نظام تحديد المواقع العالمي المُدمجة التي يمكن أن تُظهر الموقع الدقيق لجهاز التنبيه. يمكن أيضًا رؤية الموقع على خرائط جوجل. لذلك، يمكن تحديد موقع الجهاز بسهولة إذا ضاع أو أُخذ من مكانه. بالإضافة إلى ذلك، تستخدم بعض أنظمة السلامة العامة والرعاية الصحية أجهزة التنبيه الإلكترونية مع قدرات تتبع نظام تحديد المواقع العالمي لتحسين الكفاءة التشغيلية وتحسين أوقات الاستجابة.
• الاهتزاز وتنبيهات الصوت: تتمتع أجهزة التنبيه الحديثة بتنبيهات مميزة تُدمج الاهتزازات والصوت. يمكن تخصيص هذه التنبيهات لتناسب تفضيلات المستخدم. يمكن استخدام جهاز الراديو ثنائي الاتجاه حيث لا يكون صوت التنبيه مناسبًا، مثل الاجتماعات أو البيئات الهادئة. يضمن تخصيص التنبيهات أن يتمكن المستخدم من ترتيب أولوية الرسائل بناءً على إلحاحها أو أهميتها.
• المتانة ومقاومة الماء: تُصنع العديد من أجهزة التنبيه طويلة المدى لتلبية احتياجات التطبيقات المُطالِبة مثل اللوجستيات، وخدمة الحقل، والعمليات الحرجة. تُصنع هذه الأجهزة بشكل متكرر من مواد قوية وتُخضع لاختبارات صارمة للتأكد من أنها يمكن أن تتحمل التأثيرات والسقوط وغيرها من الإجهادات الجسدية.
• عمر بطارية طويل: تُقدم بعض أجهزة التنبيه الإلكترونية الراقية عمر بطارية يصل إلى أسبوعين إلى ثلاثة أسابيع على الأقل. يضمن عمر البطارية الطويل أن يبقى جهاز التنبيه مُشغّلًا لفترات طويلة دون الحاجة إلى إعادة الشحن المتكررة أو استبدال البطارية.
• نطاق مُوسّع: تمتلك أجهزة التنبيه الإلكترونية الحديثة نطاقًا يمكن أن يصل إلى مئات الأميال. يمكّن النطاق المُتزايد من التواصل الموثوق به في المناطق التي يصعب الوصول إليها، مثل المكاتب النائية، وأرضيات المصانع، والمستشفيات. كما يضمن وصول التنبيهات والرسائل في الوقت المُناسب، بغض النظر عن الموقع.

استخدامات أجهزة التنبيه الإلكترونية

• اتصال المستشفى:

  يستخدم الطاقم الطبي - الأطباء، والممرضات، وغيرهم من الممارسين - جهاز التنبيه الإلكتروني الصغير، المحمول، سهل القراءة للتواصل عند خدمة المرضى في المستشفيات. يُمكّن جهاز التنبيه من التواصل السلس داخل المنشآت الطبية. يضمن الاستجابة السريعة ورعاية المريض.

• خدمات الطوارئ:

  تستخدم خدمات الطوارئ مثل أقسام الشرطة وفِرق الإطفاء أجهزة التنبيه الخاصة بالسلامة العامة للتواصل أثناء حالات الطوارئ. تتيح أجهزة التنبيه ثنائية الاتجاه التواصل الفعال في المواقف الحرجة.

• اتصال العمل:

  في الشركات الكبيرة، خاصةً تلك التي لديها العديد من الموظفين، تُسهّل أجهزة التنبيه على طراز أجهزة اللاسلكي التواصل بين الموظفين والإدارة. تتيح ميزة الرسائل الفورية ردودًا سريعة تُحسّن الإنتاجية العامة.

• شبكات الهاتف المحمول:

  تُمكّن أجهزة التنبيه الإلكترونية الأفراد من البقاء على اتصال، خاصةً في الإعدادات الاجتماعية. يستخدم منظمّو الفعاليات والمُشاركين فيها أجهزة التنبيه للتواصل خلال الأحداث الخاصة والحفلات والحفلات الموسيقية. تُساعد الأشخاص على مشاركة المعلومات والبقاء على اتصال.

• صناعة التصنيع:

  تُوظّف الشركات المصنّعة أجهزة التنبيه المحمولة لتحسين التواصل في عملياتها اليومية. تُبقي أداة الاتصال الإلكترونية المُفعّلة من حيث التكلفة الموظفين على اتصال. تُساعد على تنبيه أعضاء الفريق بأي تغييرات في الجداول الزمنية، وتعزيز الكفاءة، والاستجابة السريعة للتنبيهات.

• قطاع الضيافة:

  يُحسّن جهاز التنبيه الخاص بقطاع الضيافة التواصل بين موظفي الفندق/المطعم والضيوف. يُتيح أيضًا لأعضاء الفريق الاستجابة بسرعة للطلبات وتحسين تقديم الخدمة.

كيفية اختيار أجهزة التنبيه الإلكترونية

• النظر في الجمهور المستهدف:

  الخطوة الأولى عند اختيار جهاز التنبيه هي النظر في المستخدم المستهدف. هل جهاز التنبيه الإلكتروني للعميل سيكون لمريض في المستشفى أو لعميل في مطعم؟ ربما، يمكن أن يكون ضيفًا في فندق أو والدًا مشغولًا. سيساعد فهم المستخدم المقصود في تشكيل الميزات الأكثر أهمية.

• فكر في الصناعة والبيئة:

  يجب مراعاة السياق الصناعي الذي سيتم استخدام جهاز التنبيه فيه. يكون نموذج متين ومقاوم للطقس ضروريًا للاستخدام في الهواء الطلق. من ناحية أخرى، تتطلب إعدادات المستشفى أجهزة تنبيه ذات جودة عالية مع شاشات واضحة وبطاريات قوية.

• ابحث عن الميزات الأساسية:

  يجب أن يتمتع جهاز التنبيه الإلكتروني الجيد بالميزات اللازمة. يجب على المستخدمين البحث عن الميزات التي يحتاجونها أكثر، مثل عمر البطارية الطويل، وتسليم الرسائل المباشر، وقيود النطاق التي تلبي احتياجاتهم.

• فكر في التصميم:

  من خصائص جهاز التنبيه الإلكتروني التي يجب اختيارها شاشة سهلة القراءة، و عناصر تحكم مفهومة، وتصميم خفيف الوزن ومريح. تكون أهمية الراحة أكبر إذا كان على المستخدم ارتداء جهاز التنبيه.

• تحقق من قدرات التكامل:

  أخيرًا وليس آخرًا، يجب مراعاة قدرات التكامل. يجب أن يكون النموذج المختار متوافقًا مع الأنظمة الحالية، سواء كان جهاز تنبيه إلكتروني لفندق أو نظام تنبيه إلكتروني لمطعم. للتأكد من التشغيل السلس، تأكد من أن النظام يمكن أن يعمل مع الأجهزة المحمولة، ومنصات الرسائل، أو برامج إدارة الممتلكات.

الأسئلة والأجوبة

س1: كم يدوم عمر البطارية في جهاز التنبيه الإلكتروني ثنائي الاتجاه؟

ج1: يعتمد ذلك على عمر البطارية. ومع ذلك، يمكن للعديد من أجهزة التنبيه الحديثة أن تدوم أسابيع أو حتى أشهر بشحنة واحدة أو بعمر بطارية واحد.

س2: هل يمكن تشفير المعلومات عند استخدام جهاز التنبيه؟

ج2: تمتلك بعض أجهزة التنبيه قدرات تشفير لضمان أمان الرسائل. لا يمكن فك تشفيرها إلا بواسطة المستلم المقصود.

س3: ما هو التردد اللاسلكي العادي لجهاز التنبيه؟

ج3: يمكن أن يختلف التردد اللاسلكي لجهاز التنبيه اعتمادًا على النموذج. ومع ذلك، تستخدم العديد من أجهزة التنبيه ما بين 150 و 160 ميجاهرتز لـ UHF و 929.0 إلى 938.0 ميجاهرتز لـ VHF.

س4: لماذا يُعدّ الاستقبال الجيد لجهاز التنبيه مهمًا؟

ج4: يمكن أن تُفقد الرسائل المهمة أو تُواجه تأخيرات إذا كان جهاز التنبيه يستقبل بشكل سيئ. قد يؤدي ذلك إلى مشكلات تهدد الحياة، مثل تأخيرات في حالات الطوارئ الطبية.