إدارة منصات التجارة الإلكترونية: أشرف على تطوير وصيانة وتحسين منصة التجارة الإلكترونية لضمان تجربة مستخدم سلسة وعمليات دفع فعالة وبوابات دفع آمنة.
إدارة المنتج: أدير قوائم المنتجات وفئاتها ومستويات المخزون لضمان معلومات المنتج الدقيقة وإعادة التخزين في الوقت المناسب وتنفيذ الطلبات بكفاءة.
التسويق والترويج: تطوير وتنفيذ استراتيجيات التسويق عبر الإنترنت ، بما في ذلك التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، وتحسين محرك البحث (SEO) ، والدفع بالنقرة (PPC) ، والإعلانات ، والتسويق المؤثر لدفع حركة المرور والمبيعات.
خدمة العملاء: أتعامل مع استفسارات العملاء ، وحل المشكلات ، وتقديم الدعم من خلال قنوات الاتصال المختلفة ، بما في ذلك البريد الإلكتروني والهاتف والدردشة المباشرة.
التحليلات وإعداد التقارير: أقوم بتحليل بيانات المبيعات ومقاييس أداء موقع الويب وسلوك العملاء لتحديد مجالات التحسين وإبلاغ القرارات المستندة إلى البيانات.