إدارة منصة التجارة الإلكترونية: أنا على دراية جيدة بإعداد وإدارة منصات التجارة الإلكترونية مثل Shopify و WooCommerce و Magento و BigCommerce. يمكنني تكوين بوابات الدفع وخيارات الشحن وإعدادات الضرائب لضمان سلاسة المعاملات ورضا العملاء.
التسويق الرقمي: لدي خبرة في استراتيجيات التسويق الرقمي بما في ذلك تحسين محرك البحث (SEO) ، والدفع بالنقر (PPC) ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، والتسويق المؤثر. يمكنني تطوير وتنفيذ حملات التسويق لزيادة وضوح العلامة التجارية ، وزيادة حركة المرور ، وزيادة المبيعات.
توريد المنتجات وإدارة المخزون: يمكنني الحصول على منتجات عالية الجودة من الموردين والشركات المصنعة ، وضمان التسليم في الوقت المناسب والتسعير الأمثل. كما أنني أدير مستويات المخزون ، وأراقب مستويات المخزون ، وأنفذ إدارة المخزون في الوقت المناسب لتقليل الهدر وزيادة الكفاءة.
خدمة العملاء: أعطي الأولوية لرضا العملاء من خلال تقديم الردود في الوقت المناسب على استفسارات العملاء ، وحل المشكلات بكفاءة ، وتنفيذ برامج الولاء للاحتفاظ بالعملاء. أنا أيضًا أراقب ملاحظات العملاء ومراجعاتهم لتحسين تجربة التسوق بشكل عام.
تحليل البيانات وإعداد التقارير: تحليل بيانات المبيعات وسلوك العملاء واتجاهات السوق لاتخاذ قرارات مستنيرة بشأن عروض المنتجات والتسعير واستراتيجيات التسويق. يمكنني إنشاء تقارير مفصلة ولوحات متابعة لتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وتحسين عمليات التجارة الإلكترونية.