إدارة منصات التجارة الإلكترونية: أنا على دراية جيدة بإدارة منصات التجارة الإلكترونية مثل Shopify و WooCommerce و Magento و BigCommerce. يمكنني إعداد المتاجر وتخصيصها ، وإدارة المنتجات والطلبات والمخزون ، وضمان التكامل السلس مع بوابات الدفع وموفري الشحن.
التسويق الرقمي: لدي خبرة في استراتيجيات التسويق الرقمي ، بما في ذلك تحسين محرك البحث (SEO) ، والدفع بالنقرة (PPC) ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. يمكنني إنشاء وتنفيذ حملات لزيادة وضوح العلامة التجارية ، وزيادة حركة المرور ، وزيادة المبيعات.
توريد المنتجات والوفاء بها: لدي شبكة قوية من الموردين والمصنعين ، مما يسمح لي بشراء منتجات عالية الجودة بأسعار تنافسية. يمكنني أيضًا إدارة تلبية الطلبات ، بما في ذلك التعبئة والشحن والإرجاع.
خدمة العملاء: أقدم خدمة عملاء استثنائية من خلال قنوات متعددة ، بما في ذلك البريد الإلكتروني والهاتف ووسائل التواصل الاجتماعي. يمكنني حل شكاوى العملاء والإجابة على استفسارات المنتجات وتقديم توصيات مخصصة.
تحليل البيانات وإعداد التقارير: يمكنني جمع وتحليل البيانات من مصادر مختلفة ، بما في ذلك تحليلات جوجل ، لتتبع أداء موقع الويب وسلوك العملاء واتجاهات المبيعات. يمكنني إنشاء تقارير لإبلاغ قرارات العمل وتحسين الاستراتيجيات.