منصات التجارة الإلكترونية: أنا على دراية بمنصات التجارة الإلكترونية الشائعة مثل Shopify و WooCommerce و Magento و BigCommerce و OpenCart. يمكنني إعداد هذه المنصات وتكوينها لتناسب احتياجات الشركات ، بما في ذلك تخصيص الموضوعات ، ودمج بوابات الدفع ، وتحسين قوائم المنتجات.
التسويق الرقمي: لدي فهم قوي لاستراتيجيات التسويق الرقمي ، بما في ذلك تحسين محرك البحث (SEO) ، والدفع بالنقرة (PPC) ، والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، والتسويق المؤثر. يمكنني تطوير وتنفيذ حملات التسويق لزيادة وضوح العلامة التجارية ، وزيادة حركة المرور ، وزيادة المبيعات.
إدارة المنتج: يمكنني المساعدة في إدارة المنتجات على منصة التجارة الإلكترونية ، بما في ذلك تصنيف المنتجات ، والتسعير ، وإدارة المخزون ، ووصف المنتج. يمكنني أيضًا التأكد من أن المنتجات يتم تمثيلها بدقة مع صور عالية الجودة ومعلومات مفصلة عن المنتج.
تكامل الدفع والشحن: أنا على دراية بدمج بوابات الدفع المختلفة ، مثل PayPal و Stripe و Square ، لمعالجة المعاملات بشكل آمن. أفهم أيضًا تكامل الشحن مع شركات النقل مثل USPS و UPS و FedEx لتبسيط تلبية الطلبات وتقليل تكاليف الشحن.
خدمة العملاء: كمشغل للتجارة الإلكترونية ، أعرف أهمية توفير خدمة عملاء ممتازة. يمكنني إعداد أنظمة خدمة العملاء وإدارتها ، بما في ذلك دعم البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة ودعم الوسائط الاجتماعية. يمكنني أيضًا تطوير سياسات الإرجاع والاسترداد لضمان رضا العملاء.