إدارة المخزون: أدير مستويات المخزون وتتبع كميات المخزون والتأكد من إدراج المنتجات بدقة على الموقع الإلكتروني. ويشمل ذلك مراقبة مستويات المخزون ، ومعالجة الطلبات ، وتنفيذ نظام جرد في الوقت المناسب لتقليل المخزون وزيادة التخزين.
تنفيذ الطلب: أشرف على عملية تنفيذ الطلب ، وضمان تسليم المنتجات بدقة وفي الوقت المناسب للعملاء. يتضمن ذلك التنسيق مع الموردين ، وإدارة شركات الشحن ، وتوفير خدمة عملاء ممتازة لحل أي مشكلات قد تنشأ أثناء عملية التسليم.
خدمة العملاء: أقدم خدمة عملاء من الدرجة الأولى ، والرد الفوري على استفسارات العملاء ، وحل الشكاوى ، ومعالجة أي مشكلات تتعلق بالطلبات أو المنتجات أو المرتجعات. وهذا ينطوي على الحفاظ على سلوك إيجابي ومهني ، حتى في مواجهة المواقف الصعبة.
التسويق والترويج: أقوم بتطوير وتنفيذ استراتيجيات التسويق لزيادة المبيعات ودفع مشاركة العملاء. يتضمن ذلك إنشاء وجدولة محتوى الوسائط الاجتماعية ، وإدارة حملات البريد الإلكتروني ، وتحليل بيانات المبيعات لإبلاغ قرارات التسويق المستقبلية.
تحليل البيانات: تحليل بيانات المبيعات ، وحركة المرور على الموقع ، ومؤشرات الأداء الرئيسية الأخرى (KPIs) لتحديد الاتجاهات ، ومناطق التحسين ، وفرص النمو. يتضمن ذلك استخدام أدوات تحليل البيانات لتتبع المبيعات وسلوك العملاء وفعالية التسويق.