مروحة على الطراز الصيني العتيق مصنوعة يدويًا مع تطريز على Qiongzhu من الخيزران بالخياطة والتطريز للمناسبات الثقافية والهدايا
|
1. ما هي سياسة الإرجاع والاستبدال ؟
|
|
نحن نقدم سياسة إرجاع وتبادل لمدة 7 أيام دون سبب لمنتجات Qiongzhu لدينا. إذا لم تكن راضيًا عن عملية الشراء لأي سبب من الأسباب ، فيمكنك إرجاع أو استبدال المنتج خلال 7 أيام من الاستلام ، شريطة أن يكون المنتج في حالته الأصلية ، غير مستخدم ، ومع جميع العبوات والملحقات الأصلية.
|
|
2. كيف يمكنني بدء عملية إرجاع أو استبدال ؟
|
|
لبدء الإرجاع أو الاستبدال ، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا خلال فترة 7 أيام. سنقدم لك رقم تفويض الإرجاع وتعليمات حول كيفية تغليف المنتج وشحنه إلينا. يرجى التأكد من تضمين جميع العبوات والوثائق والملحقات الأصلية مع المنتج.
|
|
3. من المسؤول عن تكاليف الشحن للإرجاع والاستبدال ؟
|
|
يتحمل العميل مسؤولية تكاليف الشحن عند إرجاع أو استبدال منتجات Qiongzhu بموجب سياسة الإرجاع والاستبدال بدون سبب. نوصي باستخدام طريقة شحن يمكن تتبعها لضمان عودة منتجك بأمان.
|
|
4. ما هي سياسة الضمان لمنتجات Qiongzhu ؟
|
|
نحن نقدم سياسة صيانة وضمان مجانية لمدة عام لجميع منتجات Qiongzhu. يغطي هذا الضمان أي عيوب أو مشكلات في التصنيع تنشأ في ظل الاستخدام العادي خلال السنة الأولى من الملكية.
|
|
5. ماذا تغطي سياسة الصيانة والضمان المجانية لمدة عام ؟
|
|
يغطي ضماننا لمدة عام واحد العيوب في المواد والتصنيع في ظل الاستخدام العادي. لا يغطي الضرر الناجم عن الحوادث أو سوء الاستخدام أو البلى العادي. لا يغطي الضمان أيضًا أي تكاليف تتعلق بنقل المنتج لخدمات الصيانة أو الإصلاح.
|
|
6. كيف يمكنني الاستفادة من خدمة الصيانة والضمان المجانية ؟
|
|
إذا كنت بحاجة إلى الاستفادة من خدمة الصيانة والضمان المجانية لدينا ، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا مع وصف تفصيلي للمشكلة. سنرشدك خلال العملية ونزودك بتعليمات حول كيفية شحن المنتج مرة أخرى إلى مصنعنا للإصلاح أو الاستبدال.
|
|
7. من المسؤول عن تكاليف الشحن المرتبطة بإصلاحات الضمان ؟
|
|
يتحمل العميل مسؤولية تكاليف الشحن لإعادة المنتج إلى مصنعنا لضمان الإصلاح أو الصيانة. بمجرد إصلاح المنتج أو استبداله ، سنقوم بتغطية تكلفة الشحن لإرسال المنتج إليك مرة أخرى.
|
|
8. هل هناك أي استثناءات لسياسة الضمان ؟
|
|
نعم ، لا ينطبق الضمان على المنتجات التي تم تعديلها أو العبث بها أو تلفها لأسباب خارجية مثل الحوادث أو سوء الاستخدام أو الصيانة غير الصحيحة. بالإضافة إلى ذلك ، يكون الضمان باطلا إذا تم استخدام المنتج بطريقة غير مقصودة من قبل الشركة المصنعة.
|
|
9. هل يمكنني تمديد فترة الضمان لمنتج Qiongzhu الخاص بي ؟
|
|
في هذا الوقت ، لا نقدم خيارًا لتمديد فترة الضمان لمنتجات Qiongzhu إلى ما بعد فترة السنة الأولى. ومع ذلك ، فإننا نشجع العملاء على تسجيل منتجاتهم لتلقي تحديثات على أي عروض أو عروض ترويجية لتمديد الضمان في المستقبل.
|
|
10. كيف يمكنني الحصول على مزيد من المعلومات حول خدمة ما بعد البيع ؟
|
|
لمزيد من المعلومات حول خدمة ما بعد البيع لدينا ، بما في ذلك شروط وأحكام الضمان التفصيلية ، يرجى زيارة موقعنا الرسمي أو الاتصال بخدمة العملاء مباشرة. نحن ملتزمون بتقديم أفضل خدمة ودعم ممكن لمنتجات Qiongzhu الخاصة بك.
|
توقَّع توصيل طلبك إليك قبل التواريخ المحددة أو احصل على تعويض بنسبة 10% عن التأخير
يتم تأمين كل دفعة تقدمها على Chovm.com باستخدام تشفير SSL صارم وبروتوكولات حماية بيانات PCI DSS
استرد أموالك التي دفعتها مقابل الطلبات التي لم يتم تسليمها والمنتجات المعيبة أو التالفة، بالإضافة إلى عمليات إرجاع مجانية إلى مستودعات محلية لوجود عيوب
