توريد المنتجات وإدارتها: لدي خبرة في العثور على الموردين والشراكة معهم ، والتفاوض على الأسعار ، وإدارة مستويات المخزون لضمان تسليم المنتجات للعملاء في الوقت المناسب وبتكلفة معقولة.
منصة وأدوات التجارة الإلكترونية: أنا على دراية جيدة بمنصات التجارة الإلكترونية الشائعة مثل Shopify و WooCommerce و Magento و BigCommerce ، بالإضافة إلى العديد من المكونات الإضافية والتكاملات التي تعزز تجربة التسوق.
التسويق الرقمي و SEO: لدي معرفة بتحسين محركات البحث (SEO) ، والدفع بالنقرة (PPC) ، والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، واستراتيجيات تسويق المحتوى لدفع حركة المرور والمبيعات إلى المتجر عبر الإنترنت.
خدمة العملاء والدعم: أفهم أهمية توفير خدمة عملاء ممتازة من خلال قنوات متعددة (البريد الإلكتروني والهاتف والدردشة المباشرة ووسائل التواصل الاجتماعي) لضمان رضا العملاء وولائهم.
التحليلات وإعداد التقارير: أنا على دراية بأدوات مثل Google Analytics ، ومدير علامة Google ، وبرامج تحليلات أخرى لتتبع أداء موقع الويب والمبيعات وسلوك العملاء ، وتوفير رؤى لإبلاغ قرارات العمل.