إدارة منصة التجارة الإلكترونية: لدي خبرة في إدارة مختلف منصات التجارة الإلكترونية مثل Shopify و WooCommerce و BigCommerce و Magento. يمكنني إعداد وتخصيص المتاجر عبر الإنترنت ، وإدارة قوائم المنتجات ، وتحسين عمليات الدفع لتجربة عملاء سلسة.
التسويق الرقمي: لدي فهم عميق لاستراتيجيات التسويق الرقمي ، بما في ذلك تحسين محرك البحث (SEO) ، إعلانات الدفع بالنقرة (PPC) ، التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، التسويق عبر البريد الإلكتروني ، وتسويق المحتوى. يمكنني المساعدة في إنشاء وتنفيذ حملات تسويقية فعالة لزيادة عدد الزيارات إلى موقع الويب وزيادة التحويلات.
إدارة المنتجات: يمكنني المساعدة في البحث عن المنتجات وتحسين قائمة المنتجات وإدارة المخزون لضمان تمثيل المنتجات بدقة وسهولة الوصول إليها من قبل العملاء.
تلبية الطلبات والخدمات اللوجستية: يمكنني المساعدة في تبسيط عمليات تلبية الطلبات ، وإدارة خيارات الشحن والتسليم ، وضمان معالجة الطلبات بكفاءة وفي الوقت المناسب لتلبية توقعات العملاء.
خدمة العملاء: أفهم أهمية تقديم خدمة عملاء ممتازة ، بما في ذلك التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات والرد على التعليقات لبناء الثقة والولاء.