إدارة المنتج: أدير كتالوج المنتجات ، بما في ذلك إضافة منتجات جديدة ، وتحديث معلومات المنتج ، وإزالة العناصر المتوقفة. وأحرص أيضًا على أن تكون صور المنتجات وأوصافها وأسعارها دقيقة ومحدثة.
تنفيذ الطلبات: معالجة الطلبات وإدارة المخزون والتنسيق مع مزودي الشحن لضمان تسليم المنتجات للعملاء في الوقت المناسب.
خدمة العملاء: أرد على استفسارات العملاء ، وحل المشكلات ، وتقديم الدعم عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الدردشة المباشرة. أنا أيضًا أتعامل مع المرتجعات والتبادلات والمبالغ المستردة.
التسويق والترويج: نطور وننفذ استراتيجيات تسويقية لزيادة عدد زيارات موقع الويب ، والمشاركة مع العملاء ، والترويج للمنتجات. وهذا يشمل إدارة وسائل التواصل الاجتماعي ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، وتشغيل العروض الترويجية والخصومات.
التحليلات وإعداد التقارير: أقوم بتحليل حركة المرور على الموقع الإلكتروني والمبيعات وسلوك العملاء لتحديد الاتجاهات ومناطق التحسين. أستخدم هذه البيانات لإبلاغ قرارات العمل وتحسين موقع الويب واستراتيجيات التسويق.