إدارة المنتجات: أنا مسؤول عن إدارة كتالوج المنتجات ، بما في ذلك أبحاث المنتجات ، والقوائم ، وإدارة المخزون. يتضمن ذلك ضمان تمثيل المنتجات بدقة وتسعيرها بشكل صحيح وفي المخزون.
تنفيذ الطلب: أنا أشرف على عملية تنفيذ الطلب ، من تلقي الطلبات إلى الشحن وتسليم العملاء. وهذا يشمل التنسيق مع الموردين ، وإدارة مستويات المخزون ، وضمان الشحن في الوقت المناسب والدقيق.
خدمة العملاء: توفير خدمة عملاء استثنائية أمر بالغ الأهمية في التجارة الإلكترونية. أتعامل مع استفسارات العملاء ، وحل المشكلات ، والتأكد من رضا العملاء عن مشترياتهم.
التسويق والترويج: تطوير وتنفيذ استراتيجيات التسويق لدفع حركة المرور إلى الموقع وزيادة المبيعات وبناء الوعي بالعلامة التجارية. ويشمل ذلك التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق عبر البريد الإلكتروني والإعلانات المدفوعة.
التحليلات والتحسين: أقوم بتحليل بيانات المبيعات وحركة مرور الموقع وسلوك العملاء لتحديد مجالات التحسين وتحسين المتجر عبر الإنترنت لتحسين الأداء.