إدارة منصة التجارة الإلكترونية: أنا على دراية جيدة بإدارة مختلف منصات التجارة الإلكترونية مثل Shopify و Magento و WooCommerce و BigCommerce. يمكنني إعداد هذه المنصات وتكوينها وتخصيصها لتلبية الاحتياجات الفريدة للأعمال التجارية.
التسويق الرقمي: لدي خبرة واسعة في التسويق الرقمي ، بما في ذلك تحسين محرك البحث (SEO) ، والدفع بالنقرة (PPC) ، والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، وتسويق المحتوى. يمكنني تطوير وتنفيذ استراتيجيات التسويق الرقمي الفعالة لزيادة وضوح العلامة التجارية وزيادة المبيعات.
إدارة المنتج: يمكنني إدارة قوائم المنتجات والمخزون والتسعير عبر قنوات مختلفة ، مما يضمن دقة المعلومات وتحديثها. يمكنني أيضًا تحسين قوائم المنتجات لتحسين رؤية البحث ومعدلات التحويل.
خدمة العملاء: أقدم خدمة عملاء استثنائية من خلال قنوات متعددة ، بما في ذلك البريد الإلكتروني والهاتف والدردشة المباشرة. يمكنني حل شكاوى العملاء والإجابة على الأسئلة وتقديم توصيات المنتج لتحسين تجربة العملاء.
التحليلات وإعداد التقارير: يمكنني تحليل بيانات المبيعات وحركة المرور على موقع الويب وسلوك العملاء لتحديد الاتجاهات والفرص ومناطق التحسين. يمكنني أيضًا إنشاء وتقديم تقارير لأصحاب المصلحة ، وتوفير رؤى قابلة للتنفيذ لإبلاغ قرارات العمل.